Ajuda

Aqui você pode esclarecer suas
dúvidas de como produzir sua obra;

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FAQ

Política de Entrega/Envio do Pedido

Na modalidade de envio expresso, o pedido será enviado via Sedex (salvo para pedidos com mais de um volume, onde neste caso, a entrega será feita via transportadora). O prazo médio de entrega varia de acordo com a região, e é fornecido no momento em que essa opção de envio é escolhida. Nesta modalidade, os envios ocorrem diariamente.

Regras do Frete Grátis

Quando você escolher a modalidade Frete Grátis, seu pedido será enviado via PAC e o prazo pode variar de acordo com seu estado. Para Capitais e Regiões Metropolitanas, o prazo de entrega leva em média de 07 a 10 dias úteis. Já para as demais regiões, o prazo leva em média de 15 a 30 dias úteis. Nesta modalidade, as coletas não são realizadas todos os dias, por se tratarem de um frete econômico.
O Prazo de entrega informado no site é um prazo médio, podendo ser entregue antes ou após a data informada.
Só são realizadas apenas uma tentativa de entrega na modalidade frete grátis. Caso seja necessária a reentrega, os custos ficam por conta do cliente.

Rastreamento

O Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT (Correios), permite o acompanhamento da encomenda online, em tempo real (em caso de Sedex) ou atualizados ao final do dia (em caso de PAC). O sistema pode ser acessado utilizando-se o Código de Postagem fornecido pela D7 Editora, que será enviado a você, via e-mail, no momento em que seu pedido for postado/enviado. Esse código também ficará disponível em seu Painel do Cliente. Rastreamento de envios feitos através de transportadora, podem ser feitos diretamente no site na transportadora, utilizando o número do seu CPF/CNPJ e a NF, que será enviado a você, via e-mail, no momento em que seu pedido for postado/enviado. O número da NF também ficará disponível em seu Painel do Cliente.

Diagramação

Por que diagramar meu arquivo?

Para que seu livro fique perfeito, é necessário que o arquivo utilizado na impressão obedeça uma série de requisitos bastante específicos do processo gráfico. Na diagramação, seu texto será organizado e padronizado, criando um design final para o miolo do livro. Será a cara da sua obra. Serão ajustados títulos, subtítulos, cabeçalhos, margens, entrelinhas, rodapé e a paginação, além de muitos outros detalhes que fazem a diferença na impressão do seu livro. Serão inseridos a sangra e a marca de corte, ajustando o arquivo em seu formato final. Tudo isso faz parte da diagramação e o intuito é deixar seu arquivo totalmente pronto para ser impresso. Para que a diagramação seja feita de forma precisa e ágil, é necessário que o arquivo enviado pelo cliente já esteja digitado, separado por capítulos e no caso te conter imagens, que as mesmas já estejam dispostas dentro do texto, em seu local final. O arquivo a ser diagramado pode ser enviado em formato Word. O prazo para a finalização do processo de diagramação é variável, podendo levar em média uma semana, dependendo da complexidade do livro e da aprovação do autor. Feita a diagramação, será gerado um arquivo PDF do seu miolo e enviado para análise e aprovação.

IMPORTANTE: O processo de diagramação é diferente da editoração. Correção ortográfica, revisão de textos, análise crítica, bem como a criação e organização de imagens com relação ao conteúdo de seu arquivo, NÃO FAZEM PARTE DA DIAGRAMAÇÃO. Após a APROVAÇÃO FINAL da Diagramação, não é mais possível alterar o arquivo, salvo em uma nova contratação deste serviço.
O prazo de diagramação não faz parte do prazo de produção do seu livro

Design para capa

A capa de um livro pode falar muito sobre como é a sua obra! Contamos com um excelente trabalho de criação de capa, personalizado, valorizando ainda mais seu livro, destacando-o no mercado. Para o design, nos diga o que você busca para a capa de seu livro. A partir da sua ideia, iniciaremos nosso trabalho para a criação da imagem visual do seu livro.

IMPORTANTE: Textos contendo a sinopse do livro, breve histórico do autor e obras anteriores, devem ser enviados já digitados, em formato do Word. A criação desses textos não fazem parte da criação da capa. O prazo para a finalização do processo de design é variável, podendo levar em média uma semana, dependendo da complexidade da criação e da aprovação do autor.

O prazo para a criação do designer da capa não faz parte do prazo de produção do seu livro.

ISBN

O International Standard Book Number (ISBN), é um sistema internacional de identificação de livros e softwares que utiliza números para classificá-los por título, autor, país, editora e edição. É a identidade da sua obra no mundo!! Com o código de ISBN é possível encontrar dados sobre a sua obra em qualquer lugar, pois o código é único. Para a inscrição do seu livro nesse sistema, basta informar em qual categoria sua obra se encaixa.

IMPORTANTE: O cadastro de ISBN é feito em um órgão especifico e a aprovação do código bem como o prazo para liberação depende única e exclusivamente deles. O prazo é variável, podendo levar até 7 dias úteis, quando não existirem inconformidades.

Tamanho do livro

Para imprimir seu livro em um formato diferente dos disponíveis no site entre com contato com a nossa Central de Atendimento, pelo Chat Online ou pelo WhatsApp.

Verificação de arquivos

Como funciona essa etapa?

É nesta etapa que seus arquivos serão analisados, se estão em conformidade com o seu pedido (tamanho do livro, quantidade de páginas, capa, contracapa e lombada) e atendendo as especificações de impressão (margem, marca de corte, sangra, resolução). Na verificação de arquivos não são realizados nenhum tipo de ajuste (seja de formato, paginação, organização ou criação de capa, lombada e orelha). LEMBRE-SE: Para agilizar a liberação do seu pedido para a impressão, é importante que seus arquivos sejam enviados corretamente, preferencialmente em formato PDF ou CorelDraw. Não aceitamos arquivos em Word. Em caso de dúvidas, fale com a nossa Central de Atendimento.

PRAZO PARA VERIFICAÇÃO DOS ARQUIVOS: 3 DIAS ÚTEIS

Prazo de produção

Nossos prazos de produção são divididos em dois tipos: Express (04 dias úteis) e Normal (8 dias úteis). Mas como saber quando esse prazo começa a valer? Decorrido o PRAZO DE VERIFICAÇÃO, com aprovação final dos arquivos e atendendo à todas as especificações de impressão e do seu pedido, o prazo de produção já é iniciado. Caso seja necessário ajustes, troca de arquivos e esclarecimentos, o departamento de pré-impressão retornará contato, apontando tudo o que é necessário ser alterado em seu arquivo. Neste caso, o prazo de produção só será iniciado após o envio do arquivo ajustado e sua devida aprovação.

Impressão padrão de cores / formatos / margens

PADRÃO DE CORES
Preto e Branco: Para páginas com a escrita em preta, com fundo branco (fundo preto não entra como página PB). Colorido: Para páginas com escala CMKY para cores diversas. Arquivos em RGB são automaticamente convertidos para CMKY, alterando o padrão de cor do arquivo original, para o arquivo convertido. Para manter a cor do arquivo o mais fiel possível, é necessário que o arquivo enviado já esteja em escala CMKY. Chapado Preto (Fundo Preto): Por utilizar escala CMKY na impressão, deve ser orçada como uma página colorida e não preto e branco.

FORMATO
Fazemos impressos em outros formatos, além dos especificados em nosso site. Para orçamentos, utilize o formato mais próximo ao desejado (desde que ele não ultrapasse o limite do formato largura x altura).

MARGEM
É necessário deixar uma margem, de pelo menos 2cm em ambos os lados do arquivo, para que não haja o risco de o texto do miolo ser cortado na impressão e nem que ele fique próximo ao acabamento (cola, grampo, espiral e wire-o).

Conte a sua história.

A gente faz acontecer.

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